【臉書世代的思維模式】

各位聽眾您好, 歡迎收聽今天的洛城新視野，我是張益瑞，今天要和您來談談臉書世代的思維。

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在網路越來越快速發達的今天，臉書Facebook已經成了許多人的生活必備社交的平台，在許多的文章和報導裡面，也會提到臉書世代這個用語，當然，不僅僅是臉書，像是微博，Line，Twitter等等的網路溝通平台，也都可以廣義的概括進來。那麼什麼是臉書世代呢？當然，在年紀稍長的族群裡面，也不乏使用臉書的重度使用者，但是提到臉書世代，大約指的都是30歲以下的族群，在這個年紀以下的族群，在成長的過程中，也就是在他們形成社交群體的過程中，臉書佔了相當大的比重，這個族群的人際溝通，與臉書是密不可分的，也因此而形成了特定的臉書世代。

那麼第一波的臉書世代，如今大約是三十歲左右，但是這些第一波的臉書世代，和現在出20歲左右的臉書族群，在使用網路的習慣上，其實還是有相當的差異的，這也反映出了不同的臉書世代之間，對於這個社會的觀感和思維模式的差異，我在網路上看到知名的女性部落客網站《Bustle》整理出了一些不同點，相當的有趣：在文章中列出了20歲使用臉書和30歲使用臉書的14項不同。首先，20歲愛po派對狂歡照，30歲換po婚禮照。20歲愛談論的是如何打扮自己，30歲打扮自己的小孩和寵物。20歲的臉書都是跟好朋友的互動，30歲則是充滿了家庭。20歲的臉書上朋友圈都是無止盡的自拍照，30歲的朋友圈則是無止盡的結婚照。20歲的週末動態是吃早午餐，也就是Brunch的美食分享，30歲的週末則大多是完成路跑的健康動態。20歲的娛樂當然是要參加音樂祭，30歲則是上傳跟家人悠閒的去野餐的照片。20歲會分享如何對抗世界和改變社會，30歲則會出現許多對抗老闆、同事和下屬的心情和格言。20歲的動態會出現某人突然刺青，30歲會出現某人突然生小孩。20歲愛po學生克難出遊的照片，30歲則改成了私人的豪華假期照片。20歲愛po放閃的約會細節，30歲則偏愛po別人不想知道的懷孕細節。20歲的動態是找室友，30歲是炫耀房子的新裝潢。20歲和30歲都會分享一樣的歌手和歌曲，不過30歲的人會帶著懷念的心情。20歲可能會嚮往創業的夢想，30歲則喜歡在家裡烤餅乾享受悠閒的生活。有個共同點則是，20歲和30歲都會狂po心理測驗的結果。

當然聽眾朋友也可以列出來一些在你這個族群的特色，我想各個年齡層都有不同的臉書使用的特點，每個族群都會分享事業、家庭、健康等等的主題，也都會分享許多的網路文章和人生格言，這也漸漸的形成每個族群不同的使用文化。而不同的使用文化，在溝通上也就形成自己的特色。

我最近在商業週刊的網站上，讀到一個很有趣的觀點：有人做了一項研究，結果顯示，20歲到30歲，我們稱之為臉書世代的這個族群，平均花在觀看一支影片的注意力極限，大約是2分30秒，而超過這個長度的影片，甚至都不會花時間點開來看。這個研究其實很有意思，怎麼說呢？我過去在電視台做節目的時候，遵守的原則是根據電視的播放限制，所以長久以來，電視收視族群的觀賞影片的習慣被定位在8分鐘，如果您注意一下，在觀看電視的時候，每隔8分鐘左右就會進廣告，這樣的設定也養成了一整個電視世代的收視習慣。但是臉書世代和電視世代的不同，是臉書世代並沒有受到電視世代的觀賞習慣影響，因此也逐漸的形成了臉書世代的觀賞影片忍受度逐漸的縮短。

也就是說，臉書世代的觀賞影片忍受度，跟影片內容有多棒、有多少資深製作人花了上百個小時打造內容都無關。研究顯示在社群網站上，現在的4G網路速度，大家可以隨時看想要的即時新聞、影片和資訊，但是如果年輕的世代如果看到一個影片好像很有趣，但只要看到那是在Youtube上一則長達5分鐘、7分鐘或是10分鐘的影片，大多數的年輕世代連打開都不會想要打開。也就是說，現在的網路媒體製作，必須要把影片做到這麼短，才能抓住年輕人的注意力，

臉書世代已經習慣了每天瀏覽相當大量的資訊，並且快速從中找到他們認為跟自己有關的訊息。這已經不像電視代的族群，整場演講或是會議可能要花上2到3個小時，事情現在已經很不一樣了。這也就意味著，跟臉書世代溝通，如果可以在3分鐘內結束，那麼就別花上10分鐘。如果整場會議可以在20分鐘內結束，就別花上1小時。或者更好的是，如果沒有絕對必要開會，那甚至根本就不需要為了開會而開會。

而對於臉書世代而言，除了溝通事情的內容之外，告訴他們某件事情的目的也一樣很重要。在有相當大量資訊的數位時代，他們會在幾秒鐘之內，自行決定什麼是該相信的，什麼是不需要遵守的，當然，最糟糕的溝通方式，就是告訴他們：別想那麼多，只要照著做就對了。這樣的溝通不單單在職場上是如此，在家庭和平日的人際溝通也是如此。對於臉書世代來說，每天的時間和精力都有限，必須要做出最佳化的規劃。

商業週刊下了一個很有意思的忠告，他說：疏遠有志青年最快速的方式是一直對他們說教，或是用不會對他們表現有實質幫助的事情填滿他們的行程表。

聽眾朋友，也許我們都必須正視這個不同世代間的不同。也許不是不同世代之間溝通的內容有所不同，有些時候，其實追根究柢才會發現，原來只是溝通的時間長度出了問題。

謝謝您的收聽，我是張益瑞，我們下次再見。