【開車的情緒管理】

各位聽眾您好, 歡迎收聽今天的洛城新視野，我是張益瑞，今天要和您來談談開車的情緒管理。

今天是星期一，上班族的朋友們，經過周末的休息，許多朋友可能現在正在開車，準備展開一個新個星期的工作。不曉得你覺得開車在路上的時候，感受到身邊的其他車輛駕駛的情緒如何？經常在塞車的時段，會見到一些比較情緒化的開車方式，當然這些情況大部分是因為交通狀況引起的，比方說：有人換車道的時候，方向燈沒打，或者是要切進來的時候才打方向燈，或者是開車的時候猶豫不決，也會讓人心裡相當不舒服。過去有一句口號，叫做”快快樂樂出門，平平安安回家”，當遇到這些狀況的時候，快樂跟平安都不曉得跑到哪兒去了，所以在塞車時段開車，確實相當考驗人的涵養功夫。

當然可能許多人都經驗過在開車的時候，忽然之間被一些駕駛的情況給惹毛了，這樣的情況在現代有個專也名車叫做”路怒”, 英文叫做”Road Rage”，簡單來說，所謂的路怒就是指車輛駕駛人帶著緊張憤怒的情緒開車。我去網路上參考了維基百科，上面關於路怒的解釋是這樣說的：”由於汽車的增多以及生活節奏加快，開車途中經常會使人心情焦躁，這種情緒會導致有一些摩擦發生，這些摩擦輕則導致言語上的衝突，重則導致肢體衝突甚至危及生命安全。這種現象多發生在都市年輕人的身上，建議人們在開車時儘量放平心態，保持心情舒暢，避免情緒化的產生，以免釀成悲劇。”

關於路怒的建議說來輕鬆，但是真的情緒上來的時候，還真的不容易控制住。美國汽車協會交通安全基金會AAA Foundation在上個星期四7月14日發表了一項在2014調查關於交通安全的數據，根據調查，在前一年當中，將近有8成的駕駛人至少有過一次相當顯著的憤怒、攻擊性或者是路怒的情況，同時有大約800萬名的駕駛曾經在開車的時候，發生過路怒的相當極端的行為，這些極端行為包括了：故意衝撞別的車輛，或是走出車子去跟一輛車子駕駛理論。

根據調查，一般被惹毛了的駕駛人，會採取的路怒的行為包括：故意貼近對方的車子，也就是所謂的逼車，佔了51％，有1億零4百萬個人；向另一個司機大吼大叫，佔了47％，有9千5百萬個人；狂按喇叭，向對方表示憤怒，佔了45％，有9千1百萬個人；用生氣手勢讓對方看見，佔了33％，有6千7百萬個人，試圖阻擋對方的車輛變換車道，佔了24％，有4千9百萬個人；故意切換車道到對方的車輛前面，佔了12％有2千4百萬個人；而下車去向對方的車輛理論，佔了4％有760萬的人；至於擦撞或是故意撞上其他的車輛，佔了3％，有570萬個人。

當然這項調查並沒有明說，但是可能有些駕駛都曾經採取過不只一項的路怒反應行為。話雖如此，但是有9成的駕駛人認為，太過於極端的駕駛行為確實會嚴重威脅到個人的安全，而有3分之2的受訪駕駛認為，與三年前相比，路怒”為目前是需要重視社會問題。

這項調查同時也指出，年齡在19歲至39歲的年輕男性駕駛，最容易引發路怒的行為，比方說，下車與別的司機面對面爭吵，或者故意衝撞別的車輛這類的行為，男性是女性的三倍之多。

話說，當我們在路上開車，遇到一些路上的狀況，發覺自己的路怒要發作的時候，應該怎麼調節請緒，讓自己冷靜下來呢？美國汽車協會交通安全基金會AAA Foundation在這份報告當中，提供了三項建議，讓駕駛們能夠當遇到有路怒情況的駕駛時，應該怎麼回應：首先是”不要得罪”：永遠不要試圖去影響另一位駕駛，要求對方改變他們開車的速度和方向。也就是說不要強迫另一名駕駛踩他們的剎車，或者強迫對方轉動方向盤去順應你想要對方回應的動作。其次就是”寬容和寬恕”：這是說你在路上遇見的這位駕駛，可能對方今天過的很糟糕，所以不要假設他的駕駛狀況是針對你個人。最後則是”不要回應”：避免與另一位駕駛有眼神接觸，不要比手勢，同時保持你的車輛的左右都有足夠的空間進行安全駕駛，如果需要的話，趕緊聯繫9-1-1。

當然，有時候並不是對方的駕駛有問題，但是我們自己的情緒被挑動了，當我們查覺、自己快要抓狂，快要成為路怒的時候，要怎麼辦呢？有專家給出建議，當強烈的憤怒情緒向我們襲來時，記住先不要急著立刻做出反應，可以採取「STOP」的方式調節情緒，避免做出衝動之事。這裏所說的「STOP」的方式，是指以S,T,O,P四個字母為首的四個動作，首先是先停下當場的情緒反應（Stop），然後做三次深呼吸（Take a deep breath），讓自己有幾秒鐘的延遲，可以退後一步，慢慢想想，接著是觀察一下內心（Observe），想一想衝動之後的結果，想一想自己為什麼會這麼生氣，最後則是理性的選擇的有效的雙贏行為（Proceed），這樣一來，可能我們的選擇會完全不一樣。

希望您今天在開車時候，可以試著放鬆心情，”快快樂樂出門，平平安安回家”，謝謝您的收聽，我是張益瑞，我們下次再見。